На прошлой неделе, с целью более глубокого понимания потребностей клиентов и укрепления стратегического партнерства, наш завод направил во Вьетнам профессиональную техническую и сервисную группу для недельного углубленного изучения и обмена опытом с ключевыми местными клиентами. Целью визита было проведение инспекций на месте эксплуатации нашего оборудования, сбор отзывов клиентов и предоставление своевременной технической поддержки и решений.
В ходе визита наша команда тщательно изучила производственные площадки заказчиков, оценивая фактические условия эксплуатации и производительность машины для вставки подкладки, машины для вставки подкладки и подшивки, а также печатной машины. Они также проверили качество печати и изготовления тканых мешков, проведя несколько раундов подробных обсуждений с операторами, обслуживающим персоналом и руководством.
Обе стороны провели всесторонний обмен информацией об эффективности оборудования, методах технического обслуживания, адаптивности процессов и различных возникающих операционных проблемах. Наша инженерная команда предоставила ответы на запросы клиента на месте и оперативные рекомендации, предложив профессиональные способы дальнейшей оптимизации работы оборудования для лучшего удовлетворения конкретных производственных требований.
Клиент высоко оценил наши инициативные выезды на место и клиентоориентированный подход к обслуживанию. Он отметил, что такое взаимодействие не только оперативно решило операционные проблемы, но и укрепило его доверие к нашим продуктам и услугам, выразив уверенность в расширении будущего сотрудничества.
Дата публикации: 28 августа 2025 г.
